Política de privacidad
Última actualización: 1 de octubre de 2026
Esta política explica qué datos guarda la aplicación Nibo, para qué los usa, con quién se comparten y cómo puedes borrarlos. Nibo es una app para llevar la ficha de tus mascotas: sus datos, su historial de salud, su agenda y una placa QR por si se pierden.
Qué datos guardamos
- Tu cuenta: tu correo y tu nombre. Si entras con Google, recibimos de Google tu correo y tu nombre; nunca tu contraseña de Google.
- Tus mascotas: nombre, especie, raza, fotos, número de microchip, historial de salud, peso y agenda de vacunas y controles.
- Tus datos de contacto: nombre, teléfonos, correo y comuna, que tú decides mostrar en la placa QR.
- Encuentra: los reportes de mascotas perdidas o en adopción que publiques, con sus fotos y el lugar que marques en el mapa.
- Avisos cerca de ti: si los activas, tu zona redondeada a un kilómetro, para saber a quién avisar cuando se pierde una mascota cerca. Se borra al desactivarlos.
- Datos técnicos: los servidores registran datos básicos de cada conexión (como la dirección IP y la hora) para funcionar y protegerse de abusos.
Para qué los usamos
Solo para que la app funcione: guardar la ficha de tus mascotas, sincronizarla entre tus dispositivos, compartirla con quien tú invites, mostrar la ficha de rescate a quien escanee la placa, publicar tus reportes en Encuentra y enviarte recordatorios. No vendemos tus datos, no mostramos publicidad y no usamos servicios de analítica ni de seguimiento.
Quién puede ver qué
- La ficha de tu mascota: solo tú y las personas a las que se la compartas, hasta que les quites el acceso.
- Quien escanea la placa QR: solo lo que elijas mostrar en “Si se pierde”: tu mensaje, tus teléfonos y, si lo activaste, la comuna y los datos médicos. Nunca tu dirección ni el resto de la ficha de salud.
- Los reportes de Encuentra: son públicos para quienes usan la app, porque su objetivo es que otras personas ayuden a encontrar a la mascota.
Permisos del teléfono
- Cámara: para escanear una placa o un microchip y para tomar fotos.
- Fotos: para adjuntarlas a la ficha o a un reporte.
- Ubicación: mientras la app está abierta, para centrar el mapa de Encuentra. No guardamos tu ubicación, salvo el lugar que marques en un reporte y la zona de avisos, si la activas.
- Notificaciones: para los recordatorios de vacunas y controles.
Puedes negar cualquiera de estos permisos; solo deja de funcionar esa parte de la app.
Servicios externos que usamos
- Supabase aloja la base de datos, las cuentas y las fotos, en servidores ubicados en Estados Unidos. Solo procesa los datos para prestarnos ese servicio.
- Google, solo si eliges entrar con tu cuenta de Google.
- OpenFreeMap entrega las imágenes del mapa. Recibe la dirección IP y la zona del mapa que estás mirando, pero ningún dato de tu cuenta ni de tus mascotas.
Cuánto tiempo los guardamos
Mientras tengas tu cuenta. Si eliminas una mascota, se borra con todo su historial. Un reporte de Encuentra que no confirmas que sigue vigente se borra solo a los 30 días. Si eliminas tu cuenta, borramos todos tus datos dentro de 30 días.
Seguridad
Toda la comunicación con nuestros servidores va cifrada (HTTPS). La base de datos está configurada para que cada cuenta solo pueda leer y modificar sus propios datos y los que le compartieron.
Tus derechos
Puedes pedirnos acceder a tus datos, corregirlos, borrarlos u oponerte a su uso, según la ley chilena de protección de datos personales. Muchas de estas cosas las puedes hacer directamente en la app. Para todo lo demás, escríbenos a ayuda@nibo.cl.
Eliminar tu cuenta
Sigue los pasos en nibo.cl/eliminar-cuenta.
Menores de edad
Nibo no está dirigida a menores de 14 años, y no guardamos a sabiendas datos de menores de esa edad. Si crees que un menor nos dio sus datos, escríbenos y los borraremos.
Cambios a esta política
Si cambiamos algo importante, lo avisaremos en la app antes de que empiece a regir. La fecha de arriba indica la última actualización.